سياسة الخصوصية

1. المتحكم بالبيانات

وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس (GDPR) والقانون العضوي الإسباني 3/2018 الصادر في 5 ديسمبر بشأن حماية البيانات الشخصية وضمان الحقوق الرقمية (LOPDGDD)، نُعلمكم بأن المتحكم في بياناتكم الشخصية هو:

• الاسم التجاري المسجل: Althia Limo SL
• الرقم الضريبي (NIF/CIF): B85732170
• المقر المسجل: C. Jacinto Benavente, 12A, 28860 Paracuellos de Jarama, Madrid, إسبانيا
• البريد الإلكتروني للتواصل: reservas@althialimo.com
• الهاتف: +34 620 99 70 07

2. البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات الشخصية التالية عند استخدامكم لخدماتنا أو عند تواصلكم معنا:

• الاسم واللقب
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• معلومات حول الخدمة المطلوبة (التواريخ، الوجهات، عدد الركاب، نقاط الالتقاط والتوصيل)
• أي تفضيلات تشاركونها معنا طواعيةً لتخصيص الخدمة
• بيانات التصفح عبر ملفات تعريف الارتباط (راجعوا سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا)

نحن لا نطلب أو نطلب فئات خاصة من البيانات (الصحة، المعتقدات وما شابه). يُرجى عدم إدراج مثل هذه المعلومات في حقول النص الحر في نماذجنا.

3. أغراض المعالجة

ستتم معالجة بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:

• إدارة الحجوزات والاستفسارات: لمعالجة وتأكيد خدمات النقل المطلوبة.
• التواصل التجاري: للرد على استفساراتكم وإرسال معلومات عن خدماتنا، شريطة موافقتكم على ذلك.
• الامتثال القانوني: للامتثال للالتزامات القانونية المطبقة على نشاطنا، بما في ذلك اللوائح الضريبية وتلك المتعلقة بالنقل.
• تحسين الخدمة: لتحليل وتحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم.

4. الأساس القانوني للمعالجة

تستند معالجة بياناتكم إلى الأسس القانونية التالية:

• تنفيذ العقد: عندما تكون المعالجة ضرورية لتقديم الخدمة المطلوبة.
• الموافقة: عندما تمنحون موافقة صريحة على المعالجة لأغراض التواصل التجاري.
• المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا ومنع الاحتيال.
• الالتزام القانوني: عندما تكون المعالجة ضرورية للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

سيتم الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله ولمعالجة أي مسؤوليات قانونية محتملة. وكقاعدة عامة:

• بيانات العملاء: طوال مدة العلاقة التعاقدية ولمدة تصل إلى 5 سنوات بعد انتهائها.
• بيانات التواصل التجاري: حتى سحب موافقتكم.
• السجلات المحاسبية والضريبية: للفترات التي يتطلبها التشريع الضريبي.
• بيانات التصفح: وفق ما هو محدد في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

6. حقوقكم

وفقًا للتشريعات السارية، يحق لكم:

• الوصول: معرفة البيانات الشخصية التي نعالجها بخصوصكم.
• التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• الحذف: طلب حذف بياناتكم عندما لا تعود ضرورية.
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتكم في ظروف معينة.
• التقييد: طلب تقييد معالجة بياناتكم.
• قابلية النقل: استلام بياناتكم بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام.
• سحب الموافقة: في أي وقت، دون التأثير على شرعية المعالجة التي تمت قبل السحب.

لممارسة هذه الحقوق، تواصلوا معنا عبر reservas@althialimo.com، مع تحديد الحق الذي ترغبون في ممارسته وإرفاق نسخة من وثيقة هوية. يحق لكم أيضًا تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (www.aepd.es).

7. الإفصاح عن البيانات لأطراف ثالثة

لن تفصح Althia Limo عن بياناتكم الشخصية لأطراف ثالثة، باستثناء الحالات التالية:

• عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة المتعاقد عليها (على سبيل المثال، السائقون المتعاونون أو الموردون الشركاء المشاركون في حجزكم).
• مقدمو الخدمات الذين يعملون كمعالجين للبيانات (الاستضافة، البريد الإلكتروني، إدارة النماذج)، الملتزمون بعقد بموجب المادة 28 من GDPR.
• عندما يكون هناك التزام قانوني بالإفصاح عنها.
• عندما تمنحون موافقتكم الصريحة.

لن نبيع أو نؤجر بياناتكم الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تجارية تحت أي ظرف من الظروف.

8. نقل البيانات الدولي

قد يكون بعض مزودي الخدمات الذين نستخدمهم (مثل خدمات النماذج أو التحليلات) موجودين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. في هذه الحالات، يتم النقل استنادًا إلى قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية أو من خلال تطبيق ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية الموحدة.

ملاحظة لمالك الموقع: بمجرد اختيار مزودي النماذج والتحليلات النهائيين، أدرجوا أسماءهم هنا حتى يعكس هذا القسم إعدادكم الفعلي.

9. الأمان

تطبّق Althia Limo التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لضمان أمن بياناتكم الشخصية ومنع تعديلها أو فقدانها أو معالجتها أو الوصول إليها دون تصريح، مع مراعاة حالة التكنولوجيا وطبيعة البيانات المخزنة والمخاطر التي تتعرض لها.

10. التعديلات

تحتفظ Althia Limo بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه لتكييفها مع التطورات التشريعية أو القضائية. في حال حدوث ذلك، سيُعلن عن التغيير في هذه الصفحة قبل فترة كافية من تطبيقه.