Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

В соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (GDPR) и испанским Органическим законом 3/2018 от 5 декабря о защите персональных данных и гарантии цифровых прав (LOPDGDD) сообщаем, что оператором ваших персональных данных является:

Зарегистрированное наименование компании: Althia Limo SL
Налоговый номер (NIF/CIF): B85732170
Юридический адрес: C. Jacinto Benavente, 12A, 28860 Paracuellos de Jarama, Madrid, Испания
Контактный email: reservas@althialimo.com
Телефон: +34 620 99 70 07

2. Собираемые данные

Мы можем собирать следующие персональные данные при использовании вами наших услуг или обращении к нам:

Имя и фамилия
Адрес электронной почты
Номер телефона
Информация о запрашиваемой услуге (даты, направления, количество пассажиров, места подачи и высадки)
Любые предпочтения, которыми вы добровольно делитесь с нами для персонализации услуги
Данные о просмотре страниц через файлы cookie (см. нашу Политику cookie)

Мы не запрашиваем и не требуем данные особых категорий (о здоровье, убеждениях и т. п.). Пожалуйста, не указывайте такую информацию в текстовых полях наших форм.

3. Цели обработки

Ваши персональные данные будут обрабатываться в следующих целях:

Управление бронированиями и запросами: для обработки и подтверждения запрошенных транспортных услуг.
Коммерческая коммуникация: для ответа на ваши запросы и отправки информации о наших услугах, при условии получения вашего согласия.
Соблюдение законодательства: для выполнения юридических обязательств, применимых к нашей деятельности, включая налоговое и транспортное регулирование.
Улучшение сервиса: для анализа и повышения качества наших услуг и пользовательского опыта.

4. Правовые основания обработки

Обработка ваших данных основана на следующих правовых основаниях:

Исполнение договора: когда обработка необходима для предоставления запрошенной услуги.
Согласие: когда вы дали явное согласие на обработку в целях коммерческой коммуникации.
Законный интерес: для улучшения наших услуг и предотвращения мошенничества.
Правовое обязательство: когда обработка необходима для соблюдения применимых юридических обязательств.

5. Срок хранения данных

Ваши персональные данные будут храниться столько, сколько необходимо для достижения цели, ради которой они были собраны, и для устранения возможной юридической ответственности. Как правило:

Данные клиента: в течение срока действия договорных отношений и до 5 лет после их окончания.
Данные для коммерческой коммуникации: до отзыва вашего согласия.
Бухгалтерская и налоговая документация: в течение сроков, установленных налоговым законодательством.
Данные о просмотре страниц: как указано в Политике cookie.

6. Ваши права

В соответствии с действующим законодательством вы имеете право на:

Доступ: узнать, какие ваши персональные данные мы обрабатываем.
Исправление: исправить неточные или неполные данные.
Удаление: потребовать удаления ваших данных, когда они более не нужны.
Возражение: возразить против обработки ваших данных в определённых обстоятельствах.
Ограничение: потребовать ограничения обработки ваших данных.
Переносимость: получить свои данные в структурированном, широко используемом формате.
Отзыв согласия: в любое время, без ущерба для законности обработки, проведённой до отзыва.

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу reservas@althialimo.com, указав право, которым вы хотите воспользоваться, и приложив копию документа, удостоверяющего личность. Вы также имеете право подать жалобу в испанское Агентство по защите данных (www.aepd.es).

7. Передача данных третьим лицам

Althia Limo не передаёт ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Когда это необходимо для предоставления заказанной услуги (например, сотрудничающие водители или партнёры-поставщики, участвующие в вашем бронировании).
Поставщики услуг, выступающие в роли обработчиков данных (хостинг, электронная почта, обработка форм), связанные договором согласно статье 28 GDPR.
Когда существует юридическое обязательство их раскрыть.
Когда вы дали своё явное согласие.

Ни при каких обстоятельствах мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

8. Международная передача данных

Некоторые используемые нами поставщики услуг (например, сервисы обработки форм или аналитики) могут находиться за пределами Европейского экономического пространства. В таких случаях передача осуществляется на основании решения Европейской комиссии об адекватности защиты данных либо с применением надлежащих гарантий, таких как Стандартные договорные условия.

Примечание для владельца сайта: после выбора окончательных поставщиков форм и аналитики укажите их здесь поимённо, чтобы этот раздел отражал вашу фактическую конфигурацию.

9. Безопасность

Althia Limo применяет надлежащие технические и организационные меры для обеспечения безопасности ваших персональных данных и предотвращения их изменения, утраты, несанкционированной обработки или доступа, учитывая уровень развития технологий, характер хранимых данных и риски, которым они подвергаются.

10. Изменения

Althia Limo оставляет за собой право изменять настоящую политику конфиденциальности с целью её приведения в соответствие с изменениями законодательства или судебной практики. В этом случае изменение будет опубликовано на данной странице с достаточным уведомлением до вступления в силу.